Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Chính sách bảo hành sản phẩm.

Thời gian bảo hành :

Tất cả mặt hàng do Nội Thất Lợi Phát cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
Đối với sản phẩm nội thất gỗ công nghiệp nhập khẩu, thời gian bảo hành được quy định theo quy định của nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành :

Sản phẩm nội thất gỗ công nghiệp được bảo hành trong trường hợp bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, bao gồm các lỗi như:
- Sản phẩm bị cong vênh, co ngót, nứt, vỡ do kỹ thuật thi công.
- Sản phẩm bị bong tróc, hư hỏng lớp phủ do kỹ thuật sản xuất.
- Sản phẩm bị lỗi về thiết kế, thi công.
Sản phẩm nội thất gỗ công nghiệp được bảo hành theo nguyên tắc : Thay mới các chi tiết hư hỏng do lỗi kỹ thuật.

Các trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực, như va đập, cháy nổ,…
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của môi trường, như ẩm ướt, côn trùng,…
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Thủ tục bảo hành:

Khi sản phẩm nội thất gỗ công nghiệp gặp phải vấn đề cần bảo hành, khách hàng cần liên hệ số 0932900680 để được hỗ trợ.
Khách hàng cần cung cấp thông tin về sản phẩm, phiếu bảo hành, và các thông tin khác theo yêu cầu của nhà sản xuất.
Nội Thất Lợi Phát sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xác định nguyên nhân hư hỏng.
Nếu sản phẩm thuộc trường hợp được bảo hành, Nội Thất Lợi Phát sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay mới các chi tiết sản phẩm hư hỏng cho khách hàng.

Thời gian triển khai bảo hành.

Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã cam kết.

Chính sách đổi trả đối với sản phẩm thương mại tiêu chuẩn :

Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng, khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước, chất lượng như đã thỏa thuận.
Khách hàng cần cung cấp hóa đơn bán hàng và phiếu bảo hành để được đổi trả sản phẩm.

Hướng dẫn yêu cầu bảo hành:

. Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:
Gọi 0932.900.680 để gặp bộ phận chăm sóc khách hàng yêu cầu bảo hành.

. Chính sách bảo hành này được xây dựng trên cơ sở các quy định của pháp luật và nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng. Chính sách bảo hành này được áp dụng cho tất cả các sản phẩm nội thất gỗ công nghiệp do Nội Thất Lợi Phát cung cấp.

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Nội Thất Lợi Phát cần thông báo rõ ràng chính sách bảo hành cho khách hàng trước khi mua hàng. Khách hàng cần đọc kỹ chính sách bảo hành trước khi ký kết hợp đồng mua bán.